Da li su vaše stranice plaćanja zaštićene?

Sigurnost podataka na putu između vašeg računala i poslužitelja usluge T-Com Pay Way sustava osigurana je korištenjem enkripcije i sigurnosnim protokolom. Enkripcija je proces koji pretvara običan tekst u šifrirani tekst korištenjem algoritama te tajnih i javnih ključeva. Podaci koji se prenose preko ovih stranica zaštićeni su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola. SSL protokol enkriptira podatke prilikom unosa preko web sučelja čime stvara siguran kanal za prijenos informacije i onemogućava nedozvoljeni pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i servera, i obratno. Korisnički podaci koji se prenose Internetom zaštićeni su 128 bitnim SSL protokolom enkripcije podataka. 128 bitna enkripcija sa SSL protokolom je trenutno najjači standard u zaštiti komunikacija i razmjene podataka preko Interneta i koriste ga svi ozbiljni korisnici koji djelomično ili u potpunosti obavljaju određenu komunikaciju preko Interneta. Poslužitelj koji obavlja online plaćanje nalazi se u privatnoj mreži zaštićenoj dvostrukim slojem vatrozida (firewall) i sprečava neautorizirani pristup. Razmjena podatka između T-Com-a i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatne mreže koja nema pristup na Internet i potpuno je zaštićena od neautoriziranog pristupa korištenjem ISO 8583 protokola. Iscrpnije...


Nemam 'kreditnu karticu', kako bih mogao poslati odabrano cvijeće?

Postoji način:

1. Uplatom na žiro-račun: izgled popunjene opće uplatnice pogledajte na stranici. Nakon ispunjene narudžbe, potrebno je izvršiti uplatu, te fax-om poslati kopiju na tel:01/2360-488 kako bismo mogli pristupiti izvršenju narudžbe. Ovim načinom je moguće naručiti isporuku cvijeća jedino za prvi slijedeći radni dan ili po zaprimljenoj potvrdi plaćanja skladno uvjetima dostave. Svakako je potreban telefonski ili e-mail kontakt.
   
   
2. mPay! Za korisnike T-Mobile-a, napredna usluga plaćanja mobilnim telefonom. Nakon ispunjene narudžbe, na transakcijskim stranicama PayWay-a odaberete mogućnost plaćanja mPay-om. Više o usluzi na www.mpay.com.hr
   
   

      3.   Uvijek možete doći do nas u Maksimirsku 57 te naručiti isporuku cvijeća i       
            izvršiti uplatu gotovinom. Radno vrijeme radnim danom od 09.00-20.00h, 
            subotom od 09.00-15.00h.

Da li mogu sam preuzeti cvijeće u cvjećarnici i gdje se nalazite?

Da, dođite do nas u Maksimirsku 57, a u tom slučaju se cijena navedena na web-u smanjuje za iznos dostave, 40,00 Kn.


Što ako osoba kojoj je poslano cvijeće u trenutku dostave nije kod kuće?

Cvijeće ćemo: a) ostaviti pred vratima ili b) kod susjeda s obavijesti o dostavi. Detalje pogledajte na Uvjetima prodaje.


Želio bih naručiti nešto što nisam vidio na vašim stranicama u ponudi?

Svakako ćemo vam nastojati pomoći ispuniti želju. Dovoljno je da nam se obratite e-mailom ili nas nazovete na 01/2360-488.


Želio bih dostavu u neko drugo vrijeme od vašeg standardnog vremena isporuke?

Ako ćemo biti u mogućnosti, izaći ćemo vam u susret, ali je potreban telefonski ili e-mail kontakt kako bismo se dogovorili.


Želio bih poslati cvijeće u neko mjesto van vaših granica dostave?

Moguće je poslati svuda po HR neki suhi aranžman iz ponude. Ako želite svježe cvijeće, kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona, možda smo već u dogovoru s nekim cvjećarnicama ali ih još nismo uključili u naše stranice.


Želim ostati anoniman?

Ukoliko u polju poruke primatelju cvijeća ne napišete svoje ime, ostaje tajna, anonimnost zajamčena. Potpis se ne generira iz vaših podataka.


Kako ću znati da li je moja narudžba zaprimljena?

Nakon ispunjenja narudžbe, i pritiska na gumb "Kupi" na ekranu će vam, ako je sve prošlo o.k. pisati da je narudžba uspješno proslijeđena te ćete biti preusmjereni na proces plaćanja putem T-Com Payway-a. Nakon uspješno provedene transakcije dobiti ćete i e-mail potvrdu o istoj.


Kako ću znati u kojoj je fazi isporuka moje narudžbe ili da li je dostavljena?

Uvijek nas možete kontaktiarti e-mailom ili nas u radno vrijeme nazvati i provjeriti stanje isporuke.


Da li je moguća dostava nedjeljom ili praznikom?

Ne vršimo dostave nedjeljom i praznicima.